FLOW

〜ご予約から納品までの流れ〜

STEP1 お問い合わせ 🖥

当サイトのお問い合わせフォームにて、ご希望内容をご入力の上送信いただきます。

「こんな撮影を依頼したいのだけど、大丈夫?」「撮影にかかる時間はどのくらい?」 「先に見積書が欲しい」など、

まずはお気軽にお問い合わせください。

メニューのCONTACTからお願い致します。

STEP2 お打ち合わせ ✉️

メールでご連絡させて頂きます。

撮影時のご要望など、どんどんお聞かせください。

できる限り対応させて頂きます。

STEP3 ご予約 🕑

撮影プラン、日時がお決まりになりましたら、

ご入金が完了次第、ご予約確定とさせて頂きます。

※お支払い方法は銀行振込となります。

STEP4 撮影 📷

ご家族みなさまでリラックスして撮影を楽しんでください。

撮影日2日前に必ずメールにてご連絡いたします。集合場所とお時間をご確認ください。

当日は現時集合です。お時間に間に合うようお越しください。

5分程度のお打ち合わせ後、撮影に入ります。

ご希望カットなどありましたらいつでもお伝えください。

衣装や思い出の品、おもちゃなど、いっしょに撮影したいものをぜひお持ちください。

STEP5 ご納品 🎩

 

高画質オンラインアルバムにてデータ納品致します。

納品期間は4週間となります。(繁忙期は4~5週間頂いております)

お急ぎ納品は、別料金にて承ります。詳細はお問い合わせください。

(お急ぎ納品:14日もしくは7日納品)

 

 

 

FAQ

〜よくあるご質問〜

 

 

 

Q 撮影の予約はどのようにしたらいいでしょうか。

CONTACTのお問い合わせフォームよりお願いします。

Q外での撮影は雨が心配です。延期は可能ですか?

雨天の場合は、無料で延期が可能です。

再度日程を調整させて頂きます。

 

Q子供が人見知りで撮影が苦手です。大丈夫でしょうか?

遊びながら、楽しく撮影します。

スタジオでは泣いてしまったというお子様でも、

お気に入りの場所でリラックスした普段の表情をお撮りします。

 

Q予約時間に遅れそうです。

繁忙期の場合は次の撮影が控えており、ご予約時間から大幅に遅れますと、

撮影時間が減ってしまい100パーセントのサービスを提供できなくなることがございます。

具体的には、お打ち合わせの簡略化、パターン数やカット数の減少です。

最大限努力致しますが、お子様のご機嫌や体調次第となりますのでご了承ください。

 

Qお友達家族や従兄弟家族と撮影することはできますか?

基本的にはご家族1組につき1枠ご予約を頂いておりますが、

撮影内容によっては1枠でご案内できる場合がございます。

ご相談ください。

 

Q753、お宮参り撮影を希望していますが、神社で撮れますか?

神社により外部カメラマン撮影が禁止のところがあります。

トラブルを防ぐため、神社への撮影確認はお客様にして頂いております。

もし撮影許可が取れず、撮影中断があった場合は、別の場所にて撮影させて頂きます。

 

Q子供の衣装は借りられますか?

こちらでは、衣装をご用意しておりません。

お気に入りのお洋服を着てお越しください。

 

Qデータの納期はどれくらいですか?

撮影日から4週間以内(繁忙期は5週間以内)で納品となります。

お急ぎの場合はご相談ください。

オプションにてお急ぎ納品もございます。

 

Q支払い方法は?

事前にご入金頂いております。

お支払い方法は銀行振込となります。

お振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。

 

Q キャンセル料金はかかりますか?

子供の急な熱はよくあること。

体調不良でご都合が悪くなってしまい、日時を再調整される場合は当日でも無料です。

なるべくお早めにご連絡ください。

 

日程調整なしでのキャンセルはキャンセル料が発生します。

また、当日連絡がなく無断キャンセルの場合は

撮影料金の100%を頂きます。

 

撮影11日前まで→無料

撮影10日〜4日前まで→撮影料金の20%

撮影3日前〜当日撮影時間3時間前まで→撮影料金の30%

当日連絡なし→撮影料金の100%

 

ご返金の場合は、事務手数料として1000円頂きます。

また、返金の際の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

 

Q免責事項を教えてください

1.撮影機材、データ管理には細心の注意を払い、撮影機材の整備、データ管理を行なっておりますが、万一のトラブルにより問題が生じた場合はお支払い金額の全額返金をさせて頂きます。可能な場合は再撮影をさせて頂きます。

 

2.お子様の安全に細心の注意を払っておりますが、撮影中の事故及びケガ等、撮影後に体調不良による問題が生じた場合でも一切の責任を負いかねます。必ずお子様から目を離さないようお願い致します。

 

3.想定外の出来事(大地震、公共交通機関の遅れ、交通事故渋滞、カメラマンが感染症やインフルエンザにかかってしまう等)が起きた場合につきましては、お支払い金額の返金、別の日程で再撮影をさせて頂きます。それ以上の保障は一切できませんのでご了承ください。

 

上記免責事項につきましては、ご予約される全てのお客様に適用されます。